Aqui estamos nós: 2021

Agora que estamos aqui, vamos tirar um momento para refletir sobre o que aprendemos e celebrar o que nos inspirou no ano passado.

flecha branca

2020 foi um ano extraordinário. O mundo foi encarregado de refrear uma pandemia global, enfrentar o agravamento das emergências climáticas e unir-se a um movimento para enfrentar as crescentes disparidades raciais e econômicas. Através de tudo isso, nossos clientes estavam na linha de frente.

Os clientes das agências de trânsito responderam rapidamente às necessidades emergentes da crise da COVID-19.

Tela de trânsito Woodlawn

Pela primeira vez em sua história, a New York MTA fechou o serviço de metrô noturno e implementou níveis sem precedentes de serviço de ônibus noturno para minimizar as interrupções para os trabalhadores essenciais.

Para o novo serviço noturno, eles projetaram e implementaram um sistema que acrescentou mais 344 ônibus (um aumento de 146% em relação ao serviço anterior).

SFMTA interior de ônibus

Com quedas massivas no número de motociclistas e quedas repentinas nos operadores de ônibus, agências de trânsito como a SFMTA (São Francisco) tiveram que tomar a difícil decisão de reduzir o serviço de trânsito.

Para permitir que os trabalhadores essenciais pudessem viajar eficientemente durante a pandemia e promover a recuperação posterior, o SFMTA priorizou as pessoas com menos opções de mobilidade em vez daquelas com mais mobilidade.

"Muitas vezes leva muito mais tempo do pessoal para fazer o que é equitativo do que o que é fácil", disse Jeffrey Tumlin, Diretor de Transportes do SFMTA, antes de acrescentar que fazer isso ajudará a cidade a sobreviver e se recuperar.

Tela do mapa de trânsito SFMTA

O transporte público é uma linha de vida. As redes de transporte não só ligam as pessoas a centros de emprego, mas também a recursos básicos como mercearias e hospitais.

Durante a pandemia, o Go-RTS em Gainesville, Flórida, usou o Remix para priorizar o serviço de trânsito para famílias que precisavam de acesso a sites de distribuição de refeições.

Com base nos dados demográficos que analisaram no Remix, eles foram capazes de reestruturar efetivamente as rotas de ônibus para servir o maior número possível de famílias na área.

Características Remix notáveis para estes casos de uso: Desenho de Rede de Trânsito, Estúdio de Apresentação

COVID empurrou as cidades para planejar rapidamente tudo, desde pistas para bicicletas pop-up, estacionamentos temporários e redes de ruas lentas a velocidades recorde.

Corredores chave para pedestres em Nova Orleans

As preocupações com a saúde pública destacaram a necessidade de um design de rua que promovesse um distanciamento social seguro, pelo que Nova Orleães acelerou o seu trabalho de pedestrianismo em corredores chave.

Ameaças

Clientes remix como Seattle, Washington e Montgomery County, Maryland, reimaginaram o direito de passagem para acomodar aspectos queridos da vida pública, tais como o jantar ao ar livre em respiradouros temporários.

Características Remix notáveis para estes casos de uso: Desenhos de Conceito, Elementos de Rua, Kit de Construção Rápida, Edição Avançada para Ruas Remix

As agências de trânsito tornaram-se as primeiras a responder aos desastres climáticos.

Rotas de trânsito de emergência RVTD

Numa única semana, o incêndio de Alameda rasgou várias cidades do Oregon e destruiu 3.000 casas.

O incêndio fechou uma grande artéria de transporte, causando complicações para os evacuados que foram subitamente deslocados e necessitavam de um abrigo.

Em um dia, a RVTD em Medford, Oregon montou três novas rotas em torno do fechamento da rodovia e comunicou estas rotas de emergência ao público.

Características Remix notáveis para estes casos de uso: Desenho de Rede de Trânsito, Estúdio de Apresentação

2020 destacou as desigualdades sistêmicas, especialmente as vividas pela comunidade negra. As ruas da cidade foram palco central de protestos, memoriais e do crescente movimento "Black Lives Matter".

Rotas de trânsito de emergência RVTD

Após a morte de George Floyd e Breonna Taylor, as pessoas se uniram, nas ruas da cidade, para protestar e mostrar apoio ao crescente movimento "Black Lives Matter".

Estes foram momentos emocionais e poderosos de envolvimento cívico. Algumas cidades, como Los Angeles, Califórnia e Buffalo, Nova York, e muitas outras, encomendaram oficialmente murais Black Lives Matter através de várias ruas ou renomearam espaços públicos em memória de Black Lives perdidos ou em apoio ao movimento BLM.

Em 2020, as ruas desempenharam um papel crítico em ser um lugar de protesto e participação pública.

Rotas de trânsito de emergência RVTD

A melhoria dos resultados do transporte equitativo está no centro dos valores do Remix. Em 2020, como parte do programa de Equidade e Acesso da Elemental Excelerator, fizemos uma parceria com 13 cidades e 6 organizações de defesa dos transportes para melhorar a capacidade das cidades de planejar e projetar a equidade da mobilidade.

Após esta pesquisa e colaboração, desenvolvemos um novo recurso Remix chamado Tabelas de Discriminação, que permite uma análise de dados mais profunda e flexível para avaliar melhor o impacto das diferentes propostas de trânsito na comunidade.

Características Remix notáveis para estes casos de uso: Tabelas de Discriminação

Apesar de um dos anos mais difíceis da história dos transportes, acabamos por sentir uma sensação de gratidão esmagadora pela resiliência dos nossos clientes. Ironicamente, em um ano em que não conseguimos nos reunir, encontramos mais força do que nunca em nossas comunidades.

Os nossos clientes encontraram novas formas de colaborar com os seus parceiros.

Captura de tela das ruas de Metro Transit

A Metro Transit e a Cidade de Minneapolis encontraram formas criativas de colaborar em projectos de transporte em larga escala e multi-agências.

Ao usar o Remix como uma plataforma comum, eles foram capazes de comunicar claramente os tradeoffs das partes interessadas e enfatizar os benefícios do projeto, mesmo em um ambiente remoto.

Os membros da equipe do Metro Transit podiam agora comentar diretamente sobre os conceitos de rua que suas contrapartes da Cidade de Minneapolis tinham projetado no Remix, mantendo a partilha de idéias organizadas em uma plataforma.

Rotas de trânsito de emergência RVTD

Da mesma forma, ao utilizar o Remix para colaborar remotamente, o SEPTA em Filadélfia, PA e a Cidade de Filadélfia impulsionaram projectos-chave prioritários de trânsito que estavam temporariamente em espera no início da pandemia.

A iniciativa Transit First é uma peça fundamental para melhorar a rede de transportes e garantir uma recuperação saudável para a região.

Características Remix notáveis para estes casos de uso: Desenhos de Conceito, Edição Avançada para Ruas Remix, Comentários Remix

Em 2020, a comunidade Remix tornou-se mais global e diversificada.

Remixar mapa de clientes

2020 trouxe 46 novos clientes, incluindo os nossos primeiros clientes na América do Sul, África e Rússia.

Destaque novo cliente

DTPR em Santiago do Chile, nosso primeiro cliente no Chile, planeja projetar todo o transporte rural e urbano no Chile (fora de Santiago) usando o Remix. Estamos entusiasmados por fazer parte do seu importante trabalho de ligação dos centros urbanos com áreas remotas, e esperamos visitar um dia!

cotação ao cliente

Em 2020, lançamos o Remix for Educators para introduzir o mapeamento colaborativo centrado no ser humano para a próxima geração de profissionais e ajudar os estudantes a se prepararem para o trabalho crítico de planejamento do transporte.

pessoa usando a plataforma Remix no laptop

Mais de 2.100 novos utilizadores experimentaram a nossa plataforma pela primeira vez este ano.

A sua perspectiva e feedback são contributos valiosos à medida que continuamos a construir o Remix para melhor servir as diversas necessidades da nossa crescente comunidade de clientes.

Comunidade Transpo Talk Slack

Em abril de 2020, lançamos o Transpo Talk, uma comunidade privada de profissionais de transportes frouxos para reunir e navegar juntos na crise e recuperação da COVID-19.

Pessoas do setor público de todo o mundo se reuniram online para compartilhar conhecimentos e recursos, manter-se atualizado sobre as notícias e conectar-se com profissionais da mesma opinião para suporte e camaradagem.

Desde então, o Transpo Talk cresceu para mais de 650 membros com mais de 1.500 conversas e eventos virtuais regulares.

Fizemos parcerias com outras empresas de transporte inovadoras para permitir aos nossos clientes fazer mais com menos.

Logotipos Swiftly Inrix

Dados Históricos

Rapidamente

Fizemos uma parceria com a Swiftly para ajudar os clientes a visualizar os dados históricos de velocidade e tempo de permanência dos ônibus, permitindo-lhes validar diferentes projetos prioritários de trânsito para o apoio das partes interessadas.

inrix

Trouxemos dados históricos de velocidade de tráfego INRIX para que os planejadores de transporte tenham mais contexto sobre o desempenho subjacente de suas ruas. Os dados de velocidade são cruciais para moldar o objetivo certo para cada rua.

imagem de tela de parcerias para a mobilidade

Parcerias para a Mobilidade

Muitos dos nossos clientes usam o Remix para compreender os padrões de movimento da micromobilidade nas suas cidades. Até à data, processamos dados de mais de 12 fornecedores de micromobilidade através da Especificação de Dados de Mobilidade. A compreensão da demanda por movimento ajuda a priorizar projetos quando há recursos limitados.

Com recursos limitados, cortes de orçamento e incerteza contínua causados pela pandemia, as agências de trânsito estão canalizando a solução criativa de problemas explorando soluções não convencionais como programas de microtrânsito sob demanda.

É por isso que fizemos parcerias com empresas como Spare Labs e experimentamos com carga de passageiros e novas fontes de dados de destino de origem.

Nossos mais de 350 clientes da cidade continuaram a moldar a nossa plataforma.

Colaboração

As agências de trânsito e os DOTs estão cada vez mais encarregados de abordar as metas de melhoria da segurança, sustentabilidade e equidade da comunidade. Com objetivos tão elevados, o planejamento do transporte tornou-se muito interdisciplinar, tornando o papel do planejador dependente de uma colaboração ampla e oportuna.

Apesar desta tendência, não tem existido uma ferramenta de colaboração especificamente concebida para o planeamento do transporte. Foi por isso que lançamos o Remix Commenting. Com o Remix Commenting, os planejadores podem coletar e gerenciar o feedback de colegas e partes interessadas, na mesma plataforma onde eles conduzem análises e criam planos.

Remix Comentar imagem de tela do produto

Remix Commenting foi inspirado por entrevistas com 34 profissionais de transporte em 18 organizações em duas etapas de pesquisa: 1) um fluxo de trabalho de pesquisa profunda, e 2) demonstrações de protótipos de design que criamos.

Um dos protótipos de design foi referido como "Mapeamento Colaborativo" (agora Remix Commenting). Dos planejadores de transporte pesquisados, pelo menos 31 responderam que o "Mapeamento Colaborativo" iria "resolver um problema significativo para mim" ou que eles iriam "defender fortemente ter o Mapeamento Colaborativo em sua agência". Esta citação particular de um participante da pesquisa ilustra a luta que eles queriam desbloquear:

"É a comunicação entre os diferentes atores envolvidos no projeto que é mais frustrante, e espero que haja algo lá fora que possa tornar isso mais fácil para o planejamento de alto nível. A comunicação por e-mail é redundante e nem sempre consegue transmitir o ponto de vista".

COMUNICAÇÃO

A prestação de informações aos passageiros é um elemento crítico para as agências de trânsito. A Remix Transit torna isto simples para as agências com Estúdio de Apresentação. O Presentation Studio transforma os projetos de trânsito em materiais voltados para o público, fornecendo polimento adicional, personalizações e visuais de alta resolução.

Apresentação gráfica Studio

OPresentation Studio começou como um protótipo de prova de conceito de um casal de Remixers que tentavam ajudar uma agência de clientes. Organicamente e informalmente, o uso do protótipo espalhou-se por várias organizações - vimo-lo utilizado para tudo, desde reuniões públicas a guias de ciclistas, passando por relatórios internos. Depois de alguns meses vendo a alta utilização e ouvindo um grande feedback dos clientes, decidimos trazer o protótipo para o produto como uma nova funcionalidade chamada Presentation Studio.

Advanced Editing in Remix Streets ajuda os profissionais de transporte a produzir conceitos de design precisos, realistas e atraentes, a fim de comunicar ideias de forma mais eficaz, proporcionar clareza para uma melhor colaboração entre funções, e construir confiança e consenso em toda a organização.

Edição avançada de imagem de tela do produto

Construímos a Edição Avançada através de múltiplas fases de testes de produtos e feedback dos clientes, e estamos gratos pelo tempo que os nossos clientes nos dedicaram. A sua experiência ajudou a nossa equipa a cultivar um rico conjunto de conhecimentos que se traduziram na construção de algo que melhora a experiência das Ruas Remix e melhora os resultados dos projectos dos nossos clientes.

Tomada de decisões com base em dados

ORemix Explore é uma nova experiência de produto para a descoberta de dados de transporte e partilha rápida de ideias. Muitas vezes, pode levar dias ou semanas para pesquisar as condições básicas e mapear os impactos das propostas na comunidade - tempo que não existe quando se adapta à constante mudança dos cronogramas de recuperação.

Explorar acelera a capacidade de descoberta para que as cidades possam desenvolver rapidamente uma gama mais ampla de conceitos de transporte e obter boas ideias rapidamente.

Remix Explorar imagem de tela do produto

Explorar foi uma visão Remix durante anos, mas a pandemia acelerou a concepção. Os clientes da Remix há muito que queriam um lugar onde a captura de dados fosse intuitiva, flexível e rápida. Muitas vezes, ouvimos dizer que a análise de dados é estrangulada pela equipe GIS, ou dependendo do tamanho da cidade, o único especialista em GIS. O Remix Explore foi concebido para democratizar a análise de dados para que ninguém precise de parar quando se trata de tomar decisões com base em dados.

Ao todo, em 2020, a Remix impulsionou 123 atualizações de produtos entre produtos.

Apesar dos desafios globais de 2020, nossos clientes continuaram a servir suas comunidades e impulsionaram projetos de transporte que promovem resultados mais seguros, sustentáveis e eqüitativos.

Gráfico de comentário de remixagem

Apesar de trabalharem a partir de casa, os nossos clientes permaneceram ligados uns aos outros e às comunidades que servem.

Desde o lançamento dos comentários do Remix em novembro, as pessoas trocaram um total de 2.300 comentários em mapas Remix, dos quais 1.000 representaram contribuições de membros da comunidade.

único gráfico de dados do utilizador

A pandemia acelerou a necessidade de se obter insights da comunidade para priorizar projetos e tomar decisões baseadas em dados.

- Em 2020, houve um total de ~70.000 interações com camadas de dados Remix,
- Os usuários do Remix conduziram um total de ~48.000 Stats Grabs,
- Mais de 320 organizações usaram Jane Walkshed.

gráfico de projetos exclusivos

A pandemia não retardou os esforços dos nossos clientes.

Nossos clientes criaram um total de 24.021 projetos únicos em Remix, um aumento de 31% a partir de 2019. 73% destes projectos foram criados durante a pandemia. Só na Remix Streets, vimos um aumento de 3x nos projectos em 2020.

Em 2021, vamos continuar inspirados e encontrar motivação no compromisso das cidades e dos governos locais de todo o mundo com o serviço público. Vamos puxar nossa criatividade coletiva para construir tecnologia que ajude a tornar as cidades mais habitáveis. Em 2021, estamos prontos para você!

"Nem tudo o que é enfrentado pode ser mudado, mas nada pode ser mudado até que seja enfrentado."

-James Baldwin